PASMO百世贸为您提供以下售后服务：退货服务、换货服务和保修服务。详细信息，请联系PASMO百世贸售后服务人员。
√ 客户收到货物 7 个自然日内，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被使用，不影响二次销售；
√ 客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
× 自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的；
× 退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
× 退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
× 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
× 涂改机器序列号、防水标记、防伪标记等；
× 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
× 政策所述其他情况。
√ 客户收到货物 15 个自然日内，发现产品在运输过程中遭受损坏且能提供运输公司提供的货损凭证；
√ 客户收到货物 15 个自然日内，发现产品在一个或多个重要的方面存在与原产品描述严重不符的情形；
√ 客户收到货物 15 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
× 自收货日起超过 15 个自然日后提出换货要求的；
× 换货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
× 换货品不全、或外观人为原因导致受损；
× 经PASMO百世贸技术支持部门检测，本身不存在质量问题；
× 发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自拆解机器、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
× 涂改机器序列号、防水标记、防伪标记等；
× 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
× 因运输导致货损提出换货但未能提供运输公司出具的货损凭证的；
× 政策所述其他情况。
在产品有效保修期内产品出现性能故障，您可以申请产品保修服务。
√ 自购买产品在规定的产品保修期限内正常使用，出现非人为的性能故障的产品；
√ 无擅自拆机以及其它非人为引起的故障；
√ 提供有效的购买证明、单据及单号。
× 发生人为的非产品本身质量问题导致的零部件损坏；
× 发生非官方人员指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏；
× 未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏；
× 在无官方说明指导的情况下，客户自行维修装零部件导致的损坏；
× 在恶劣的环境下使用导致的损坏，如大风、雨天、沙尘等；
× 在零部件发生老化或损坏的情况下强制使用造成的损坏；
× 与非PASMO百世贸认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏；
× 任何第三方产品（包括那些按您的要求由PASMO百世贸提供的产品）所导致的故障或损坏；
√ 不同国家购买产品，鉴于产品差异，保修期间退换货和保修服务将有所不同，详细信息，请联系PASMO百世贸售后服务人员。。
√ 用户需将问题产品寄回，PASMO百世贸售后服务中心收到问题机后，将对产品进行故障检测以确定问题责任，若属于产品本身质量缺陷，PASMO百世贸负责承担检测费、材料费、人工费及快递费。
√若经过检测产品不符合免费维修条件，客户可选择付费维修或原机寄回。
√ 若机器的问题不在保修范围内（如人为导致机器损坏），我们会根据具体问题收取相应的检测费、更换零件费、人工费及快递费。
√ 若客户提供的收件地址错误，或存在收件人拒绝接收的情况，由此产生的损失须由客户承担。
√ 若您希望跨国寄回产品，需征得PASMO百世贸同意，且由此产生的关税及清关等费用须由您自行承担。
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为确保您的正常权益，在签收商品时，请您检查产品是否完好（是否存在因物流等原因造成的损坏）。如产品存在异常，请于签收日起的7日内反馈我们；否则将视您默认产品无损坏且性能正常。根据物流方理赔管理流程，因物流运输导致的物品损坏，需在24小时内
联系PASMO百世贸技术支持进行报备，逾期将无法为您受理。
